“最多跑一次”跑得怎么样 服务窗口和中介机构深入交流

钱江晚报讯近日，开发区国土局、房管局与税务局不动产登记窗口联合召开中介机构业务交流会议，区内30余家中介机构参与会议。

随着不动产登记改革工作的深入进行，“最多跑一次”要求不动产登记机构为老百姓提供更优质高效的服务，服务不仅仅局限于登记机构与百姓的面对面上，也体现在中介机构作为媒介的代理服务上，中介机构的认知、业务水平及对登记工作的理解与支持，将直接影响到百姓对不动产登记知识的获取及对不动产登记服务的感受与满意度。因此，登记部门定期召开中介业务交流会议显得迫切而必要。

会议肯定了中介机构在不动产登记工作中所发挥的重要作用，其代理服务减轻了当事人的负担，提高登记机构的工作效率，有利于促进不动产交易的迅速完成。其次，三部门明确了不动产登记中介批量业务的最新收件标准，并对发生变化部分进行解释，相关科室负责人分别对日常办件中出现的问题与中介机构进行了剖析交流，通过交流，找到了问题症结，明确后续整改方式。

为了改进工作，获取更多的意见建议，登记部门诚恳地向30余家中介机构征求意见，引导中介机构畅所欲言，主动提出业务办理中的难点与堵点。部分中介机构对不动产登记最近两年发生的可喜变化给予了好评。对中介机构反映的问题，能当场解答的，登记部门即刻进行解答，并具体问题具体分析，对有特殊需要的中介机构开出解决问题的方子，不断满足业务量急增中介机构的实际需求。针对中介机构提出的意见建议，相关科室负责人认真记录，第一时间向中介机构反馈，回应他们的关切。

此次会议增进了沟通与了解，实现了信息共享，引导中介机构切实把好进件关，为办证群众做好前期解释工作，促进中介机构规范服务，为中介批量业务开展创造了良好氛围。